Клиентский портал & API

В статье приводится описание интерфейсов взаимодействия с услугой.

Основными интерфейсами взаимодействия с услугой NGENIX являются:

• Клиентский портал NGENIX Multidesk – https://my.ngenix.net/

• API – https://developer.ngenix.net/

Управление услугой через NGENIX Multidesk и/или API осуществляется авторизованным представителем заказчика с использованием Учетной записи пользователя, созданной в рамках клиентского Аккаунта.

Аккаунт

Клиентский Аккаунт определяет доступный для заказчика состав сервисов Платформы, настройки, средства управления и данные отчетности одного экземпляра услуги.

Вам может потребоваться несколько клиентских Аккаунтов, если необходимо предоставлять раздельный доступ к сервисам и статистике и/или вести раздельный учет затрат (биллинг), т.е. воспользоваться несколькими экземплярами услуги NGENIX, например:

1. Вы являетесь реселлером услуг NGENIX для нескольких организаций, являющихся конечными потребителями услуги;

2. Вы хотите вести раздельный учет затрат по каждой информационной системе, подключенной к Платформы, и вам требуется получать отдельные счета;

3. В вашей организации несколько технических команд, для которых необходимо организовать раздельный доступ к управлению и/или статистике услуги NGENIX.

Управление несколькими клиентскими Аккаунтами осуществляется через партнерский портал NGENIX Partnerdesk.

Для того, чтобы стать ресселером услуг NGENIX напишите нам на [e-mail] или позвоните [phone].

Основная информация об Аккаунте, пакетах обслуживания и поддержки, актуальные контактные данные персонального менеджера и технического аккаунт-менеджера, если он закреплен за вашим Аккаунтом, содержится в NGENIX Multidesk на странице Об аккаунте (боковое меню настроек Аккаунта) на вкладке Общая информация.

В соответствии с условиями базового пакета обслуживания и поддержки заказчик в рамках Аккаунта может использовать несколько Учетных записей пользователей для управления услугой и доступа к статистике.

Пакеты обслуживания и поддержки

Учетная запись пользователя

Учетные записи пользователей бывают двух типов:

• Владелец Аккаунта – представитель заказчика, имеющий полный и неизменяемый набор прав доступа, включая возможность создавать учетные записи пользователей.

• Пользователь аккаунта – представитель заказчика, имеющий набор прав доступа, управляемый Владельцем Аккаунта.

Для изменения Владельца Аккаунта обратитесь в Службу сопровождения клиентских сервисов NGENIX.

Создание новых пользователей и/или изменение прав доступа других пользователей доступно только пользователю с правом доступа «Управление пользователями» (Владелец Аккаунта) в NGENIX Multidesk на странице Об аккаунте (боковое меню настроек Аккаунта) на вкладке Пользователи.

Права доступа пользователей

Один и тот же адрес электронной почты не может быть использован для создания Учетных записей пользователей в нескольких Аккаунтах. Это позволяет корректно идентифицировать обращение пользователя в службу сопровождения клиентских сервисов и связать его с определенным Аккаунтом.

Каждая Учетная запись пользователя позволяет получить доступ к управлению сервисами и/или статистике в соответствии с заданными правами доступа через:

• клиентский портал NGENIX Multidesk с использование реквизитов доступа (логин и пароль),

• API с использованием токена авторизации, выпускаемого в NGENIX Multidesk на странице Мой профиль пользователя.

Для управления своей Учетной записью пользователя нажмите на свое имя и фамилию в верхнем правом углу интерфейса NGENIX Multidesk. Вы попадете на страницу Мой профиль пользователя, где сможете:

• изменить свои персональные данные;

• посмотреть свои права доступа;

• изменить настройки времени и языка интерфейса;

• изменить пароли доступа к порталу и FTP;

• посмотреть или изменить токен для авторизации при API-вызове;

• включить или отключить двухфакторную аутентификацию.

Как настроить двухфакторную аутентификацию?