Личный кабинет & API

В статье приводится описание интерфейсов взаимодействия с услугой.

Основными интерфейсами взаимодействия с услугой NGENIX являются:

Управление услугой через NGENIX Multidesk и/или API осуществляется авторизованным представителем заказчика с использованием Учетной записи пользователя, созданной в рамках клиентского Аккаунта.

Аккаунт

Клиентский Аккаунт определяет доступный для заказчика состав сервисов Платформы, настройки, средства управления и данные отчетности одного экземпляра услуги.

Вам может потребоваться несколько клиентских Аккаунтов, если необходимо предоставлять раздельный доступ к сервисам и статистике и/или вести раздельный учет затрат (биллинг), т.е. воспользоваться несколькими экземплярами услуги NGENIX, например:

  • вы являетесь реселлером услуг NGENIX для нескольких организаций, являющихся конечными потребителями услуги;

  • в вашей организации несколько технических команд, для которых необходимо организовать раздельный доступ к управлению и/или статистике услуги NGENIX.

Управление несколькими клиентскими Аккаунтами осуществляется через партнерский портал NGENIX Partnerdesk, доступный организациям, получившим партнерский статус NGENIX.

Для того, чтобы стать партнером обратитесь к вашему персональному менеджеру или напишите нам на sales@ngenix.net или позвоните +7 (495) 023 63 33.

Основная информация об Аккаунте, пакетах обслуживания и поддержки, актуальные контактные данные персонального менеджера и технического аккаунт-менеджера, если он закреплен за вашим Аккаунтом, содержится на вкладке «Общая информация» страницы «Об аккаунте» клиентского портала NGENIX Multidesk.

В соответствии с условиями базового пакета обслуживания и поддержки заказчик в рамках Аккаунта может использовать несколько Учетных записей пользователей для управления услугой и доступа к статистике.

Учетная запись пользователя

Учетные записи пользователей бывают двух типов:

  • Владелец Аккаунта – представитель заказчика, имеющий полный и неизменяемый набор прав доступа, включая возможность создавать учетные записи пользователей.

  • Пользователь аккаунта – представитель заказчика, имеющий набор прав доступа, управляемый Владельцем Аккаунта.

Для изменения Владельца Аккаунта обратитесь в Службу сопровождения клиентских сервисов NGENIX.

Создание новых пользователей и/или изменение прав доступа других пользователей доступно на вкладке «Пользователи» страницы «Об аккаунте» клиентского портала NGENIX Multidesk только пользователю с правом доступа «Управление пользователями» (Владелец Аккаунта).

Один и тот же адрес электронной почты не может быть использован для создания Учетных записей пользователей в нескольких Аккаунтах. Это позволяет корректно идентифицировать обращение пользователя в службу сопровождения клиентских сервисов и связать его с определенным Аккаунтом.

Каждая Учетная запись пользователя позволяет получить доступ к управлению сервисами и/или статистике в соответствии с заданными правами доступа через:

  • клиентский портал NGENIX Multidesk с использование реквизитов доступа (логин и пароль),

  • API с использованием токена авторизации, выпускаемого на странице «Мой профиль пользователя» в NGENIX Multidesk.

Для управления своей Учетной записью пользователя нажмите на свое имя и фамилию в верхнем правом углу интерфейса NGENIX Multidesk. Вы попадете на страницу «Мой профиль пользователя», где сможете:

  • изменить свои персональные данные;

  • посмотреть свои права доступа;

  • изменить настройки времени и языка интерфейса;

  • изменить пароли доступа к порталу и FTP;

  • посмотреть или изменить токен для авторизации при API-вызове;

  • включить или отключить двухфакторную аутентификацию.

Last updated