Профиль IP-адреса
В этой статье описана процедура получения информации о причинах блокировки Платформой запросов от пользователя.
В случае, если вам необходимо установить причины блокировки запроса от пользователя, следуйте следующим шагам:
Сохраните IP-адрес и идентификатор NGENIX Request ID, которые отображаются на странице блокировки в браузере пользователя. Также сохраните ориентировочное время, когда был произведен запрос.
Зайдите на портал NGENIX Multidesk и перейдите на страницу "Профиль IP-адреса"*, раздела "Аналитика" бокового меню клиентского портала NGENIX Multidesk. Указав IP-адрес пользователя и временной период вы получите информацию об общем количестве запросов, которые были направлены на сервисную конфигурацию, и количестве запросов, которые были заблокированы сервисами DDoS Protection и Edge Logic Rules. Для запросов, обработанных сервисом Edge Logic Rules, также будет отображена дополнительная информация: наборы правил и правила, которые применялись к запросам, осуществленные действия (например, разрешение (allow) или блокировка (deny) и количество запросов за указанный период.
Если вам не удалось самостоятельно установить причину блокировки запроса, вы всегда можете обратиться в нашу техническую поддержку по каналам связи, доступным вам в рамках пакета обслуживания. В обращении укажите время запроса, IP-адрес, а также идентификатор NGENIX Request ID.
*Раздел доступен при наличии подключенного сервиса Advanced Analytics.
Last updated
