Выделенный технический аккаунт-менеджер (ТАМ)

Технический аккаунт-менеджер (TAM) – инженер службы сопровождения клиентских сервисов NGENIX, который:

  • готов проконсультировать вас по техническим особенностям настроенных для вас сервисов и сервисных конфигураций;

  • обладает самыми полными знаниями о возможностях Платформы NGENIX;

  • имеет полномочия внутри команды NGENIX для решения ваших технических задач.

Если вам выделен Технический аккаунт-менеджер, его контакты указаны на вкладке «Аккаунт» страницы «Настройки» в клиентском портале NGENIX Multidesk. Вы можете обращаться к нему напрямую, минуя общие каналы связи, в рабочее время по телефону, электронной почте или через Telegram.

Если вам не выделен Технический аккаунт-менеджер, но вы хотите использовать эту возможность, обратитесь к вашему персональному аккаунт-менеджеру или по адресу sales@ngenix.net.